Découvrez la rubrique « Aide » du caf.fr !

La rubrique « Aide » a pour objectif d’accompagner les internautes dans l’utilisation du site caf.fr. Ils peuvent y trouver des informations sur la façon d’utiliser la rubrique Mon Compte, les services en ligne…

Elle est accessible directement depuis la page d’accueil (tout en bas à droite) et sur toutes les pages éditoriales du caf.fr.

La page d’accueil de la rubrique propose :

• Un accès rapide à la rubrique « Faire mes démarches en ligne »

• 3 questions / Réponses plébiscitées par les usagers : notamment une question pour les non allocataires qui souhaitent connaître la marche à suivre pour demander une prestation.

> Voir la page d’accueil de la rubrique Aide

La sous rubrique « Faire une démarche en ligne » propose un parcours par étape :

1. Je me renseigne sur la prestation

2. Je pense avoir droit à une aide ?

3. Votre simulation est positive ?

4. Que se passe-t-il après votre demande ?

5. Je reçois mon 1er paiement

> Voir la nouvelle rubrique « Faire une démarche en ligne »

+ Un focus sur les documents nécessaires pour les démarches en ligne type Rsa, Prime d’activité.

D’autres évolutions sont en cours de développement : Foire Aux Questions, Vidéos...

A découvrir donc !

Depuis le mois de juillet 2017, la rubrique Aide compte presque 9 millions de visites. C’est l’une des rubriques les plus visitées du caf.fr après la page d’accueil et les rubriques de Mon Compte.